Nossa prioridade é garantir que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Como nossos produtos são feitos com cuidado e atenção aos detalhes, temos um prazo de fabricação que deve ser considerado além do prazo de envio.
1. Prazo de Processamento e Fabricação
Todos os nossos produtos são feitos sob demanda. Por isso, após a confirmação do pagamento do seu pedido, temos um prazo de até 7 dias úteis para a fabricação das camisas. Esse tempo é necessário para garantir a qualidade, durabilidade e acabamento impecável de cada peça.
2. Prazo de Envio e Rastreamento
Após o período de fabricação, seu pedido será coletado e despachado.
- Transportadora: Nossos envios são realizados exclusivamente pela transportadora Jadlog.
- Prazo de Entrega: O prazo de entrega é calculado pela Jadlog e começa a contar a partir da data de envio (após a fabricação). Você pode verificar o prazo estimado no momento da finalização da compra, informando seu CEP.
- Código de Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da Jadlog. O código pode levar até 24 horas para ser atualizado no sistema.
3. Condições de Entrega
- Horário de Entrega: A Jadlog realiza entregas em horário comercial (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h). Não é possível agendar um horário específico.
- Endereço Incorreto ou Incompleto: Preencha o endereço de entrega com atenção. Não nos responsabilizamos por dados incorretos ou incompletos. Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por esse motivo, o pedido será devolvido para a nossa loja e um novo frete será cobrado para o reenvio.
- Tentativas de Entrega: Geralmente, a Jadlog realiza até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser devolvida para a nossa loja. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, com custo de frete adicional.
4. Frete
O valor do frete é calculado com base no peso do produto, no volume da embalagem e no endereço de entrega. O valor total será exibido na página de checkout antes da finalização da compra.
Observações Importantes:
- Prazo Total: Lembre-se que o prazo total para você receber seu pedido é a soma do prazo de fabricação (até 7 dias úteis) com o prazo de entrega da Jadlog.
- Feriados e Datas Comemorativas: Em períodos de grande volume de pedidos (como Black Friday ou Natal), podem ocorrer atrasos na fabricação e no envio.
- Dúvidas: Para qualquer dúvida sobre sua entrega, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte.
