Nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja segura, rápida e transparente. Por isso, utilizamos o Mercado Pago, a plataforma de pagamentos do Mercado Livre, como nosso único processador de pagamentos, garantindo a máxima segurança em todas as transações.
1. Provedor de Pagamento
Todos os pagamentos realizados em nosso site são processados pelo Mercado Pago.
- Segurança: O Mercado Pago utiliza protocolos de segurança de alto nível para criptografar seus dados e proteger suas informações financeiras. Nós não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito ou conta bancária em nossos servidores.
- Checkout Transparente: Em alguns casos, o Mercado Pago pode permitir que você finalize a compra diretamente em nosso site (checkout transparente) ou, para maior segurança, pode redirecioná-lo temporariamente para a página segura do Mercado Pago para a conclusão do pagamento.
2. Formas de Pagamento Aceitas
Através do Mercado Pago, aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Diners Club, e outros (consulte as opções disponíveis no checkout).
- Parcelamento: Oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes sem juros. As condições e juros para parcelamentos superiores a 12 vezes (se aplicável) serão exibidas no momento da finalização da compra.
- Boleto Bancário: O pagamento por boleto é à vista.
- Prazo de Compensação: O prazo para compensação do boleto é de, geralmente, 1 a 3 dias úteis. O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
- PIX: O pagamento via PIX é instantâneo.
- Prazo de Compensação: A confirmação do pagamento é, em geral, imediata. O pedido será processado logo após a confirmação.
- Saldo em Conta do Mercado Pago: Se você possuir saldo disponível em sua conta Mercado Pago, poderá utilizá-lo para efetuar o pagamento.
3. Confirmação do Pedido
- A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago.
- Pedidos realizados por Cartão de Crédito e PIX costumam ter aprovação imediata ou em poucas horas.
- Pedidos realizados por Boleto Bancário dependem do prazo de compensação bancária (1 a 3 dias úteis).
4. Recusa de Pagamento
Se o pagamento for recusado, o Mercado Pago pode informar um dos seguintes motivos:
- Cartão de Crédito: Limite insuficiente, dados do cartão incorretos, ou suspeita de fraude. Recomendamos que o cliente entre em contato com a operadora do cartão para verificar o ocorrido.
- Boleto/PIX: O boleto/código PIX expirou e não foi pago dentro do prazo.
- Em caso de recusa, você poderá tentar refazer a compra utilizando uma nova forma de pagamento.
5. Alteração de Pagamento
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento selecionada. Caso deseje mudar, será necessário cancelar o pedido e realizar uma nova compra.
6. Dúvidas e Suporte
Se você tiver qualquer dúvida em relação ao seu pagamento, por favor, entre em contato conosco ou diretamente com o Mercado Pago:
- E-mail de Contato: suporte@geekgymoficial.com.br
- Suporte Mercado Pago: Acesse a Central de Ajuda do Mercado Pago para questões específicas sobre sua conta ou transação.
